الشفافية والأمان
سياسة الخصوصية
في متجر تعبير، نؤمن بأن كل عميل يستحق تجربة استثنائية، ليست فقط في المنتجات التي نقدمها، بل أيضًا في كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
١. المعلومات التي نجمعها
- الاسم الكامل لضمان تخصيص خدماتنا حسب احتياجاتك.
- معلومات الاتصال مثل رقم الهاتف لتحديثك بكل ما يخص طلباتك.
- عنوان الشحن لضمان وصول منتجاتنا الفاخرة إليك بسلاسة.
- تفاصيل الطلبات السابقة لنمنحك تجربة شراء أكثر تخصيصًا.
٢. كيف نستخدم معلوماتك؟
- معالجة طلباتك بكل سرعة ودقة.
- تقديم تجربة تسوق شخصية تُشعر كل عميل بالتميز.
- إبقاؤك على اطلاع بأحدث إصداراتنا ومنتجاتنا الفاخرة.
- توفير خدمة عملاء راقية تُعنى بكل استفسار وطلب.
٣. حماية بياناتك
نحن ملتزمون بأعلى معايير الأمان. كل بياناتك الشخصية تُعامل بسرية تامة، ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل فريق متخصص ومُدرب.
٤. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك لفترة زمنية تتناسب مع تقديم خدماتنا. بعد انتهاء الأغراض المطلوبة، نعمل على حذف بياناتك بطريقة آمنة.
٥. مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام عملياتك، مثل شركات الشحن الموثوقة.
٦. بيانات الدفع
كل عمليات الدفع تُنفذ عبر بوابات آمنة. لا نحتفظ ببيانات بطاقاتك المصرفية.
٧. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وتقديم محتوى يناسب ذوقك الفريد.
٨. حقوقك كعميل
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو تعديلها.
- طلب حذف معلوماتك في أي وقت.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
رضاكم غايتنا
الاستبدال والاسترجاع
نحرص على أن تكون تجربتكم معنا استثنائية منذ لحظة الطلب وحتى ما بعد الاستلام.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال ٢٤ ساعة من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون:
- غير مستخدم.
- بحالته الأصلية مع التغليف السليم.
الحالات المؤهلة
- وجود عيوب مصنعية أو تلف.
- خطأ في المنتج المرسل واختلافه بشكل واضح.
خيارات الاستبدال والاسترجاع
- استرجاع قيمة المنتج عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.
- استبدال المقاس لضمان راحتكم المثالية.
ملاحظة مهمة
يتحمل العميل تكاليف شحن ٢٥ ريال لكل اتجاه، إلا إذا كان السبب وجود عيب مصنعي أو خطأ من طرفنا.
سياسة الإلغاء ورد الأموال
- يمكن إلغاء الطلب خلال ١٢ ساعة فقط من وقت تأكيده.
- في حال الإلغاء: رد كامل للمبلغ خلال ٥ أيام عمل.
- المنتجات المخصصة لا يمكن إلغاؤها بعد بدء التصنيع.
مرونة وأمان
طرق الدفع
نوفر لكم خيارات دفع مرنة وآمنة تناسب أسلوبكم الراقي.
Apple Pay
دفع سريع وسلس بضغطة واحدة.
البطاقات الإلكترونية
Visa, MasterCard, وMada بأعلى مستويات الأمان.
التحويل البنكي
تحويل مباشر لحسابنا البنكي مع تأكيد سريع.
تابي وتمارا
قسّمي المبلغ على ٤ دفعات بدون فوائد.
جميع المدفوعات آمنة ١٠٠٪
نستخدم بوابات دفع معتمدة لحماية بياناتك المالية
نشارككِ الفرحة
توصيل الهدايا ✦
نوصل هديتكِ بكل حب وسهولة!
١
اختاري المنتج
تصفّحي مجموعتنا واختاري القطعة المناسبة كهدية.
٢
عند تعبئة العنوان
اضغطي على خيار "استلام الطلب عبر شخص آخر" واكتبي بيانات المستلم.
٣
اختاري طريقة الدفع
Apple Pay, Mada, تابي, تمارا, Visa, أو التحويل البنكي.
٤
دعينا نهتم بالباقي!
نوصل هديتكِ بعناية وحب لتصل جميلة كما هي.
